来源丨元宇宙简史
作者丨元宇宙简史主理人 Fun
【元宇宙导读】6月19日，腾讯云在国家科技传播中心召开行业大模型及智能应用技术峰会。在峰会上，腾讯云公布了其行业大模型研究进展，并表示将依托腾讯云 TI 平台打造行业大模型精选商店，为客户提供 MaaS（Model-as-a-Service）一站式服务，助力客户构建专属大模型及智能应用。
AI大模型是近年来人工智能领域的热门话题，它指的是利用海量的数据和强大的算力，训练出具有泛化能力和智能表现的模型，可以应用于多种场景和任务。
据悉，腾讯作为国内领先的互联网企业和云服务提供商，一直在AI大模型领域持续投入和创新。
6月19日，腾讯云行业大模型及智能应用技术峰会，首次正式公布行业大模型研发进展，并发布面向B端客户的腾讯云MaaS（Model-as-a-service）服务解决方案，帮助客户生成专属大模型和提供相关应用。
01、行业大模型精选商店
腾讯云认为，AI大模型的应用，产业场景是最佳练兵场，“大模型”应该更懂行业、更易落地，腾讯能帮助企业打造出专属的行业大模型。
但是，目前市场上的通用大语言模型在应对产业场景落地时存在一定的局限性。例如对特定行业的专业领域知识了解有限、训练昂贵且耗时，以及存在安全和合规等问题。
为了解决这些问题，腾讯云依托腾讯云TI平台打造了行业大模型精选商店，提供涵盖模型预训练、模型精调、智能应用开发等一站式行业大模型解决方案。
该商店内置多个高质量行业大模型，覆盖了金融、文旅、政务、传媒、教育等10大行业的模型，提供超过50个解决方案。
在此基础上，企业不仅可以加入自己独有的场景、数据，快速精调生成专属模型，也可以根据业务场景需求，“量体裁衣、按需定制”不同参数、规格的模型服务并付费。
例如，在文旅行业，腾讯云已经和国内某头部在线旅游公司，基于“文旅大模型”打造了机器人客服，后者可以自动判断用户意图，并调用相应的API，高质量完成用户咨询及服务，提供更详细的每日日程规划，如交通、景点安排，及定制化的推荐方案。
02、行业大模型服务解决方案
为了让企业更方便地使用行业大模型，腾讯云还提供了完善的大模型工具链和配套服务、安全保障和强大算力等：
- 大模型工具链：包括数据管理、模型管理、应用管理等，帮助客户实现数据标注、模型训练、模型部署、应用开发等全流程的智能化和自动化。
- 大模型配套服务：包括专业顾问、技术支持、培训认证等，为客户提供从需求分析到方案设计，再到项目实施和运维的全方位服务。
- 大模型安全保障：包括数据安全、模型安全、应用安全等，为客户提供数据加密、隔离存储、访问控制、审计追溯等多层次的安全防护。
- 大模型算力支撑：包括HCC高性能计算集群、向量数据库等，为客户提供稳定高效的计算资源和存储资源，满足大模型训练和推理的高性能需求。
03、行业大模型应用案例
腾讯云已将大模型能力应用在腾讯会议、腾讯企点、腾讯云AI代码助手等多款头部SaaS产品中。
峰会上，腾讯云还展示了文旅行业、金融、教育等行业的垂直模型，这些均为腾讯CSIG（云与智慧产业事业群）的重点服务行业。以下是一些具体的应用案例：
- 文旅行业：基于“文旅大模型”，腾讯云为国内某头部在线旅游公司打造了机器人客服，可以自动判断用户意图，并调用相应的API，高质量完成用户咨询及服务，提供更详细的每日日程规划，如交通、景点安排，及定制化的推荐方案。此外，该公司还利用“文旅大模型”生成了智能攻略，可以根据用户的偏好和需求，提供个性化的旅游建议和内容。
- 金融行业：基于“金融大模型”，腾讯云为国内某知名银行打造了智能风控系统，可以通过自然语言处理和知识图谱技术，实现对客户的画像分析和风险评估，提升信贷审批效率和准确率。此外，该银行还利用“金融大模型”生成了智能理财助手，可以根据客户的资产状况和投资目标，提供合适的理财产品和策略。
- 教育行业：基于“教育大模型”，腾讯云为国内某领先的在线教育平台打造了智能教学系统，可以通过语音识别和语义理解技术，实现对学生的语音答题和作文批改，并给出评分和反馈。此外，该平台还利用“教育大模型”生成了智能教学系统，可以根据学生的学习情况和能力，提供个性化的学习路径和内容。
04、行业大模型共建合作
为了推动行业大模型在各个领域的创新和落地，腾讯云还联合22家客户正式启动行业大模型共建合作 ，并携手17家生态伙伴共同发起了“腾讯云行业大模型生态计划” ，致力于共同构建一个开放、共赢、可持续的行业大模型生态圈。
在共建合作中，腾讯云将与客户共同探索行业大模型的应用场景和需求，提供专业的技术支持和服务，帮助客户打造专属的行业大模型和智能应用。同时，腾讯云也将与生态伙伴共享行业大模型的能力和资源，携手打造更多的行业解决方案和产品，为更多的客户提供优质的MaaS服务。
目前，腾讯云已经与央视总台、福建大数据集团、上海大学等10余个行业的头部企业，在大模型行业应用方面共创了50多个行业解决方案 ，在智能客服、OCR、跨模态检索等领域有广泛实践。
例如，在政务领域，腾讯云为福建省政府打造了智能政务平台，利用“政务大模型”实现了政务信息的智能采集、分析、发布等功能；在传媒领域，腾讯云为央视总台打造了智能媒体平台，利用“传媒大模型”实现了视频内容的智能识别、剪辑、生成等功能。
05、行业大模型发展前景
腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生在发布会上表示，企业需要的是具体行业针对性的垂直模型，企业可以用自己的数据对行业模型进行训练和微调，让大模型能提供更具有实用性的服务。
他说：“企业所需要的是在实际场景中真正解决了某个问题，而不是在100个场景中解决了70%-80%的问题。有行业针对性的行业大模型，对于企业智能化升级更具有普惠价值。”
据悉，腾讯云MaaS将成为腾讯ToB业务的新增长极。基于腾讯云MaaS的能力，腾讯的腾讯企点、腾讯会议、腾讯云AI代码助手等三大SaaS应用全面智能升级。
显而易见的是，随着腾讯云正式宣布入局大模型，国内MaaS的竞争已经拉开序幕，云服务市场头部玩家如阿里云、华为云、百度云均已加入大模型竞争，各家云厂商都需要找准自身定位和业务发展方向。
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