陀螺科技消息,中国消费者协会(以下简称:中消协)于昨日(1月30日)发布了《2022年十大消费维权舆情热点》。
其中,热点提及“网络游戏停服删档引发虚拟财产侵权争议”,并引用了此次网易代理暴雪游戏结束引发的争议来说明此热点话题。
中消协表示,2022年11月下旬,“网易与暴雪停止合作”事件引发舆论对拥有庞大玩家群体的《魔兽世界》《炉石传说》等游戏可能因“停服”导致消费者权益受损隐患的关注。
其表示,相关案例中,舆论争议的焦点主要在于大多数游戏在停服后会删除与游戏相关的数据存档,被质疑侵犯游戏玩家的权益。并且,一些游戏运营方提出的补偿措施大多是引流至公司其他游戏的礼包或福利,这又导致消费者质疑所谓的补偿方案是游戏运营商换一种方式“割韭菜”。
对此,中消协建议,监管部门应督促企业履行好自身职责,自觉维护消费者的合法权益,相关法律法规也应不断完善,为消费者的虚拟财产提供保护。