来源/HBR

编译/章鱼哥

自去年秋天以来，人工智能尤其是ChatGPT及其迭代产品GPT-4已经成为有关未来商业、工作和学习的讨论焦点。ChatGPT成为历史上增长最快的消费者应用，超过了Instagram甚至TikTok，而谷歌在一次失败的人工智能产品演示后，市值损失了1000亿美元，这让人们对其竞争能力产生了质疑。

这不单对现存企业有重大影响，对个人职业生涯来说，也都是利害攸关的大事。多年来，人们普遍的观点认为，要在人工智能的颠覆中幸存下来，关键在于发挥创造力和其他（理论上）独特的人类技能组合。但人工智能的新浪潮正在迅速证明，它能做的远不止计算数字和分析数据：它还能创造专业级的艺术和设计（参考《DALL-E》和《Midjourney》等），并能创作文章和企划案，从而取代许多新闻记者和营销人员。

我们认为，争论这种工具是否比我们 "更聪明 "或 "更好"已不再有用。工具就在这里，而且已经被广泛使用。对我们来说，重要的是如何通过使用这些工具来提升自己。

当然，人工智能的应用几乎无穷无尽。例如，我们可以通过使用GPT-4或其他工具来协助我们进行头脑风暴、创建电子邮件草稿或执行快速而复杂的研究，从而加快我们的工作效率。

不过，除了具体的使用案例之外，我们还有兴趣探讨这样一个问题：即人工智能开始展示其惊人（且呈指数级增长）的力量，专业人士是否仍然可以采取一些策略来创造独特的价值。换句话说，我们个人可以做些什么来避免人工智能可能导致的“流离失所”，并在智能机器时代为自己的未来做好准备？以下是我们认为尤为重要的五项策略。

01

避免可预测性

人工智能不会产生新的见解，它只是一个预测引擎，只会猜测最有可能出现的下一个词。在微观层面上，它是有帮助的："谢谢 "的后面的确经常会出现 "你"。但在宏观层面上，它的建议往往趋于同质化，而且这些建议只能与普遍的智慧相提并论，而普遍的智慧往往与真正的智慧恰恰相反。用Oscar Wilde的名言来说："一切流行的东西都是错的。

然而，如果使用得当，生成式人工智能的这一方面也可以成为一个强大的工具。例如，如果你想了解大多数人对某件事情的看法或感受，包括他们的偏见和误解，你可以使用GPT-4来获取这些常识。但是，如果我们只是不加质疑地使用这些工具，那么它们的算法和提示可能会把我们变成更容易预测的生物，最终大家都开始变得千篇一律。

想想看，每当我们让Gmail自动完成搜索或电子邮件时，我们就放弃了一点原创性和独特性，将人工智能的预测变成了一个自我实现的预言，使我们变得更加可预测。虽然GPT-4是一个强大的构思和出稿工具，但如果你想脱颖而出，最好反其道而行之，因为你将与智慧背道而驰。就像一些公司已经意识到模板化的 "企业语言 "会让客户反感一样，当其他人都转向人工智能的时候，我们可能会发现，让自己的声音听起来像自己，即拥抱自己的个性、偶然性和不可预测性的好处。

02

增强机器无法学习的技能

毫无疑问， GPT-4已经被训练得“彬彬有礼”（尤其是在以前的弱点被曝光之后）。它的回答显示出了同理心（很抱歉我的回答让你不高兴了）、自我意识（我只是一个人工智能模型，我的回答是基于训练数据得来的），甚至是创造力（模仿埃隆·马斯克）。但是这些回答都是基于文本预测的，人工智能无法体验或展示真实人类的这些软技能。人类的本能是对真实情感做出反应，因此，真正了解和关心他人的想法和感受，真正了解自己，并有能力创造机器无法创造的东西，是人工智能时代让自己脱颖而出的基本策略。

03

加倍重视 "真实世界"

GPT-4和一般的人工智能一样，都局限于数字世界，“居住”在一个由0和1组成的虚拟笼子里。可悲的是，如今人类的许多活动也是如此。但我们必须认识到，人工智能无法破坏的一件事就是我们与他人的亲身联系，因此挤出时间并保护这些联系非常重要。正如哈佛大学教授Arthur C. Brooks对这项研究的总结："技术如果挤掉了我们与他人在现实生活中的互动，就会降低我们的幸福感，因此在我们的生活中必须小心谨慎地加以对待。" 与同事共进晚餐、参加会议、主动与陌生人交谈等在新冠之前的生活方式，现在看来似乎不那么迫切了，因为我们已经很久没有这样做了。但它们代表着建立联系和获得洞察力的机会，而人工智能根本无法做到这一点。因此，这代表着我们仍然拥有的独特竞争优势。

同样，原创性研究、与人交谈并发现新的见解也变得至关重要，因为人工智能只能连接过去的点和已经呈现给它的信息。当你通过自己的生活经验或新颖的访谈和对话来挖掘尚未上传网络的信息时，你就为现实增添了真正的新内容，而这是人工智能无法做到的。

04

打造个人品牌

人工智能工具已经达到了足够高的质量，它们很可能会淘汰许多行业的中低端市场（例如，自由市场上的文案和设计师，或者那些与成本敏感型客户打交道的人，他们急于降低成本，转而选择免费）。在某些情况下，人工智能的质量甚至可能与最高级别的专业人士不相上下，但几乎可以肯定的是，这些行业领导者不会被取代，这是因为他们的品牌实力。就像艺术界的买家会为一幅 "真正的伦勃朗 "而不是一幅由他同时代不太知名的人创作的同样美丽的画作支付成倍的高价一样，企业领导者很可能更愿意继续与被视为 "领域顶尖 "的人共事而支付高价。这一方面是对质量的一种声明，另一方面也是对与谁共事以及他们所看重的东西的一种品牌声明。人工智能的崛起并不能改变一个事实，那就是品牌塑造至关重要，这与人性息息相关。

05

培养专业知识

GPT-4和其他人工智能技术都是神通广大的研究人员，几乎可以在一瞬间提供一大堆数据。不幸的是，其中一些事实并不真实准确，这就是迄今为止一直困扰人工智能的的一大阻碍。因此，虽然人工智能是一个非常有价值的工具，但我们并不能总是相信它能提供准确的结果，至少目前是这样。这就是为什么在自己的领域发展公认的专业知识如此重要。即使人工智能能够执行一部分功能，它仍然必须经过可靠信源的双重检查。如果你恰好是这样的专业人士，你就会继续受到追捧，因为你有权审核人工智能的回复。

06

结语

人工智能也许在不久的将来有能力改变我们的职业生活，但通过遵循这些策略，我们相信，即使GPT-4和其他技术在不断进步，你也能找到识别和提供独特价值的方法。即使在不断变化的时代，这也是为自己提供职业保障的最清晰路径。

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