马斯克入主 Twitter 至今动作频频,在近一个月的时间里, 已经将 7500 名员工裁减到了 2900 名,大规模的裁员还引起 Twitter 公司高管的离职潮,包括安全、广告销售、合作伙伴关系等多个部门的人事发生变动。
在裁了超过 6 成的员工之后,马斯克最近在推特发了一条动态,公布了数张他在公司演讲的 PPT 。
从 PPT 的内容可以看出,Twitter 的“裁员行动”似乎已经结束,马斯克正在重启招聘工作。
不过相比招聘工作的恢复,PPT 中马斯克关于 Twitter 2.0 的规划更加引人注目。Twitter 2.0 是马斯克收购 Twitter 之后对这一社交媒体平台提出的的愿景,PPT 列出了马斯克为 Twitter 2.0 制定的功能和目标,其中就包括了蓝标认证优化、长推文、视频、加密私信、广告即服务和支付等。
蓝标认证优化
“蓝标认证”是马斯克接手推特之后的首项重要改革。11月5日,Twitter 向用户推出新的蓝标订阅服务 —— Twitter Blue ,用户可以每个月支付 8 美元购买蓝标,对自己的身份进行认证。
购买 Twitter Blue 订阅服务的用户可以享有以下 3 个特权:
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在回复、提及和搜索功能中拥有优先权
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可以分享更长的视频和音频
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将看到更少的广告
但在实行过程中,由于认证系统不完善,大量假冒账号出现。随后蓝标认证被紧急叫停。
不过马斯克并没有放弃,此次 Twitter 2.0 改版再次提及“蓝标认证”,并表示将对其进行优化。根据公开的信息,优化后的“蓝标认证”不仅有蓝标,还有金标和灰标,其中金标代表企业,灰标代表政府机构,而此前使用的蓝标将代表个人,而且每个帐号可以有不止一个认证,比如个人帐号除了当前的认证之外,还可以拥有证明其过往经历的其他“小标”认证;而认证机制也会有所更新,所有认证在激活前都将有审核人员进行人工核验。
众所周知,马斯克一直对 Twitter 上的假账号深恶痛绝,而引进 DID 技术或许能帮助他解决这个问题。DID 是指一套完全去中介化并且允许个人能够完全拥有对自己数字身份及其数据的所有权、管理权和控制权的身份。利用区块链不可篡改的特性,通过链上信息和链下 ID 的结合,可以实现信用的查询,身份的授权和认证,有效遏制虚假账号横行的现象。
长推文
Twitter 的创始人 Jack Dorsey 认为推文实质上就是公开的短信,当时由于相关技术要求,短信最多可发送 140 个英文字符,所以最开始的推文限制就是 140 个字符,后来经历了一次调整,即现在的 280 个字符。
不过 280 个字符依旧不能满足用户发布长文的需求。目前推特上发长文一般有三种形式,一是发布 Thread ,二是用图片形式发布,三是在其他平台发布之后在 Twitter 引用链接。
这其中最方便以及使用最广的就是通过 Tread 的形式。不过用 Tread 发布时也存在一些问题,Thread 实际上是通过多条推文接龙的形式来展示长文,由于 Tread 中每条推文的互动数量不尽相同,在目前 Twitter 的推荐算法中,如果是在主页直接看的话会出现排序混乱的情况,需要点进原推才能正常看完。
马斯克此次提到的长推文功能,使用的配图正是此前在部分国家测试的“Twitter Notes”。Notes 可以理解为推特版的公众号文章,它允许使用者以更丰富图文形式分享内容,不受原本280 个字符的限制,同时也能避免像 Thread 为了分享长文,导致必须将内容拆分成好几段的情况,让分享内容更容易被阅读。
Notes 能够填补 Twitter 在长文输出上的空白,用户不用离开平台就可以撰写和分享长文,这将能吸引更多人停留在 Twitter,并且分享更多内容产生互动,借此增加 Twitter 广告等内容收益机会。
视频
马斯克在此前的推文中曾表示,“Twitter 肯定会在视频方面下更多功夫,包括支持更长的视频,让平台上的内容创作者通过内容来谋生”,他还要求员工去联系那些“很酷”的 YouTube 博主,并且承诺给出比 YouTube 多 10% 的分成来吸引这些博主进驻 Twitter 。
目前 Twitter 视频长度不能超过 140 秒,因为这个限制,许多视频创作者只能是在 YouTube、TikTok 及其他平台上创作视频,然后在 Twitter 上发布链接,Twitter 上的用户再跳转到其他平台去观看,如此一来,往往会导致创作者或用户需要长时间地离开 Twitter 。
而如果能让创作者将视频内容直接贴在 Twitter 进行发布,预计将能够有效减少用户跳离出应用的情况,提升用户粘性。可以看出,视频功能希望取得的预期效果与长推文是一样的。
加密私信
在没有成功收购 Twitter 之前,马斯克就对 Twitter 的私信功能提出过建议,他认为“Twitter 的私信应该像 Signal 一样具有端到端加密,没有人可以监视或破解用户的消息”。
现在马斯克开始将这个建议落地。
端到端加密可以确保信息以加密形式发送,收件人需要解密才能得到其中的内容。为此,双方必须使用加密密钥对信息进行加密或解密。双方的消息在传输过程中被转换成不可读的密文,因此任何中间人,如互联网服务提供商、黑客,甚至 Twitter 本身,都无法读取消息内容。
根据技术博主 Jane Manchun Wong 的爆料,Twitter 的安卓版源代码中已经出现了关于端对端加密的内容,此外在 IOS 应用中也能看到 Signal 协议的代码采用,相信这个功能将会很快和大家见面。
广告即娱乐
Advertising as Entertainment ,广告即娱乐,PPT 使用的配图内容是 HBO 出品的电视剧“龙之家族”的广告,“龙之家族”是权游的衍生剧,主要讲述了“龙族”坦格利安家族中三股势力斗争的故事,而推文的内容则是让用户点赞,HBO 会分析用户的个人资料,然后帮助用户找出他们在剧中的角色和职位。
相比于单纯的展示型广告,这种带有互动性的广告方式无疑能够激起更多用户参与的兴趣,并且用户可能还会分享测试结果形成二次传播,提升广告的宣传效果。
因此 Advertising as Entertainment 应该是想让广告主更加努力地制作具有吸引力和娱乐性的广告,以此来提高用户的参与度,提升 Twitter 广告的投放效果,至于广告主们能不能接受这样的想法,可能还有待观察。
支付
这可能是所有功能中话题度最高的一个更新。支付功能是唯一一张没有配图的 PPT ,一张白纸虽然什么都没说,但大家都知道他要说什么,没错,那就是加密货币。
鉴于马斯克跟币圈千丝万缕的关系,很难不把 Twitter 2.0 的支付功能跟加密货币联系起来。
马斯克不止一次在公开场合表示将在 Twitter 推出加密钱包,在最近的一次访谈中,马斯克再次提到了 Twitter 将在不久的将来推出加密钱包,并称自己能预见“BTC、ETH 和 DOGE 的未来”,还透露了他曾经计划构建“基于区块链的 Twitter ,在推文中嵌入交易功能,每条评论或转发需支付 0.1 DOGE ” 。
而此前也有博主披露了 Twitter 正在开发一款自己的加密货币钱包,并且“该钱包原型已支持加密货币存款和取款”,此外还有 NFT 的展示和交易功能等等。更多关于 Twitter 在 Web3 的功能更新可以查看文章:
Twitter 目前已经是全球最大的加密爱好者的聚集地,马斯克收购 Twitter 很重要的一个原因,就是看好了 Twitter 和 Web3 紧密相连的关系,而且 Binance 此前在马斯克的收购交易中更是直接支持了 5 亿美元,所以 Web3 大概率是 Twitter 接下来的一个主要方向,根据 Reuters 最近的一篇报道,Binance 正在组建一个团队与 Twitter 合作,研究如何更好地将加密货币整合到 Twitter。
结尾
从马斯克整个 Twitter 2.0 的版图看下来,可以看出很多功能更新都是围绕获取更多用户、增加用户粘性、提高平台内容质量、引入新的变现渠道展开的,毕竟,“开源节流”才是马斯克的首要任务。
马斯克在收购 Twitter 时寻求了 130 亿美元融资,为此每年要支付 10 亿美元的利息,此外他还遭到了“旧金主”们的“背刺”,据 Media Matters 的统计,在马斯克收购 Twitter 后,公司最大的 100 个广告主中已经有一半停止在平台上投放广告,其中包括了通用汽车、可口可乐、大众汽车等公司。
所以,马斯克才不得不对 Twitter 进行大刀阔斧的改革,从目前来看,裁员 60% 一定程度上完成了“节流”目标,而 Twitter 2.0 的推出能不能帮助他实现“开源”,Web3 能否成为 Twitter 的“解药”,还需要交给时间去验证。