众安保险推出企业团险智能助手OK仔

9月23日，众安保险发布“企业智能团险”，在员工服务体验、员工健康陪伴、HR数智健管、员工保障延伸四个维度提供智能解决方案。众安保险将企业团险智能助手“OK仔”作为面向员工的统一服务入口。员工可以直接通过自然语言提出问题，OK仔结合企业具体保障方案理解需求，并给出对应答案、判断保障资格，进一步连接后续服务。AI在团险中的角色不只是回答问题，也开始参与需求识别、规则判断和服务连接。（界面新闻记者 冯丽君）