飞猪针对柳州地震启动应急响应机制，已保障部分消费者全额退款

根据中国地震台网测定：5月18日00时21分，在广西柳州市柳南区发生5.2级地震，震源深度8公里。目前，飞猪已启动应急响应机制，充分保障消费者的退改权益。截至5月18日中午12时，飞猪已协助部分消费者免费退订或改期。飞猪方面表示，针对5月18日前预订的5月18日至5月20日入住柳州的酒店订单，消费者如受地震影响被迫取消或改变行程，可向飞猪申请免费退改，飞猪将尽力协调帮助消费者挽回损失。